Conditions d’échanges et/ou retours

Si après avoir reçu sa commande, le(la) client(e) n’est pas satisfait(e), Bella Medusa lui permet de le retourner, dans un délai de quinze (15) jours, à compter de la date de sa réception, à condition que le vêtement n’ait pas été utilisé et ne soit pas abîmé*.
Ainsi donc, Bella Medusa ne pourra pas accepter d’échanges ni de retours de vêtements utilisés, abîmés (à moins qu’il ne s’agisse d’un article défectueux), d’un article en promotion ou soldés.
Nous acceptons l’échange contre :

• Un bon d’achat valable 1 an sur notre site internet
• Un remboursement (excepté les articles en promotion ou soldes)
• Les articles en promotion ou soldés ne seront ni échangés, ni remboursés

Attention: il est impératif de faire une demande de retour sur notre site via la page « contact ». Pour ce faire, cliquez sur l’objet «  effectuer un retour » et indiquez votre numéro de commande et e-mail. Une fois la demande approuvée, suivez ensuite les étapes. Sans cela, votre retour ne sera pas pris en considération!

⚠️ Les frais de port RETOUR sont à charge du client.